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Assistenza presso la tua sede

Il ns. reparto d'assistenza tecnica ti aiuta direttamente nella tua sede. Se hai necessità di assistenza, riparazioni o manutenzione interveniamo in tempi brevi a costi contenuti.

Assistenza remota

Assistenza professionale remota per manutenzione, consulenza e formazione
Con la soluzione software: Plottershop Remote Assistant é possibile intervenire in modo trasparente e interattivo sul tuo PC. Vedrai tutti i movimenti del tecnico sul monitor.

Il Software é semplice, e occupa pochissimo spazio (ca. 820kb).

* L' installazione avviene direttamente da questo sito
* Non é necessario autorizzare collegamenti internet in entrata o configurare il Vs. router / modem
* Lavora normalmente anche dietro una firewall
* Non viene installato un software permanente sul tuo PC o nella tua rete.
* Hai il completo controllo durante l'assistenza remota
* Solo per PC con sistema operativo Windows

Funzionamento:

1. Mettiti in contatto con noi telefonicamente: Tel. 0473 207 008
2. Descrivi la problematica
3. Il tuo PC deve avere un collegamento internet attivo
4. Scarica da questo sito il software: Plottershop Remote Assistant, cliccando su download software quando ricevi l'indicazione dal tecnico.
5. fai un click su "esegui"
6. Dopo aver avviato il software autorizza il ns. accesso cliccando su: "via internet"
7. è fatta ! Il resto viene risolto da noi.

Sicurezza dati, privacy:
Vedi sul tuo monitor tutto ció che il tecnico fa durante l'intervento remoto. Al termine del collegamento tutti i componenti del software Plottershop Remote Assistant vengono automaticamente cancellati. Un ulteriore collegamento é solo possibile con un nuovo invio del software da parte tua. I tuoi dati vengono trattati con cura. Il collegamento avviene esclusivamente tramite i ns. server remote assistant e non tramite altri provider. I dati vengono trasmessi in modo cifrato.

Workshops

Regolarmente organizziamo per i clienti corsi di formazione cercando di ottimizzare i processi di produzione.